高野さん
オーナーになったきっかけ
トレーナーとして働いていく中で、自分自身で店舗の事を決めていけるという事に魅力を感じたからです。もし自分が大手セントラルジム等にに就職し、働いていたと仮定した時に、おそらく上からの指示待ちで仕事をしていたと考えられます。それでは成長は見込めず、惰性で働いていた事でしょう。
オーナーとなった場合、ただトレーニングを教えればいいという立場ではなくなります。割引キャンペーンなどを活用した店舗運営や、クリンネスの徹底など、考えることが多岐に渡ります。そういった日々の積み重ねこそが、自分を真に成長させてくれると感じました。
やりがい
自身で店舗を運営していく上でのやりがいは、お客様との対話を通じての継続率のアップです。一人一人に寄り添うように話をして、時には厳しく、時には優しく指導をする事でで本来は1,2ヶ月で退会を考えていたお客様が、気づいたら1年以上在籍をしてくださる事もあります。運動をやらされているのではなく、進んでやるような環境を作っていく事で継続率のアップに繋がると感じました。
また、新規入会者様へのスタート対応も肝心です。続けていきたい、運動が楽しいと最初に思っていただけなければ、嫌気が差してしまい、継続は難しいでしょう。この方どんな人なのか、どういった事に興味があるのかなどを初めに分析する事もやりがいです。
収入/モチベーション
収入に関しましては、経費として考えるものを除きましたら店舗勤務時の2.5倍ほどになりました。使える金額が増えましたので、まずはジムの中の器具、道具などをアップデートし、より良いトレーニングを提供できる環境を整えていこうと考えております。
モチベーションは確実に上がりました。以前は他人との収入を比べてしまい、卑屈になってギャンブルで稼いでいた事もありましたが、そういった事は少なくなったと思います。入社時から収入を上げる事を大きな目標として考えていて、第一目標を達成できたため、今後はさらなる店舗拡大などを目指しております。
今後の目標
入社してからオーナーになる事は大きな目標の一つでしたので、まずは安堵感がありますが、ここで成長を止める訳にはいきません。
次の目標は、当ジムと駅を挟んで向かい側にも店舗を作りまして、相互利用を可能にしたいと考えています。お客様の人数の関係上、どうしても利用したい時間に利用できたいという事態が起こり得ます。相互利用が可能であれば、そういった問題も少しは解消できると考えています。また、トレーニングの料金設定や利用時間など、変えていけるものはまだあります。まずはお客様に気持ちよく利用いただける事を最優先に考え、より良いジムライフを提供できる体制を整えていきます。